Comment les bonnes compagnies d’assurance gèrent les sinistres ?

Les conséquences d’une catastrophe sont toujours tristes, mais vous voulez revenir à la normale le plus rapidement possible, et votre compagnie d’assurance souhaite que cette étape positive soit également la vôtre.

Qu’est-ce que le dépôt d’une demande d’indemnisation ?

La déclaration de sinistre est l’étape que vous suivez pour obtenir un paiement de votre compagnie d’assurance lorsque quelque chose de grave se produit.

Ces réclamations impliquent plusieurs choses, comme de la paperasse, des photos, une évaluation des dommages et parfois des poursuites judiciaires. Si vous constatez que vous avez affaire à une compagnie d’assurance corrompue, contactez le commissaire aux assurances de l’État de votre région.

Il ne s’agit pas de démarches ordinaires ou faciles, mais la bonne nouvelle est qu’après toutes les procédures de réclamation, vous obtenez les fonds dont vous avez besoin pour couvrir les réparations de votre maison, les travaux de carrosserie ou les frais médicaux, ce qui fait que vous ne dépensez rien en ne payant pas vous-même la totalité de la facture.

Vous obtiendrez certainement de multiples chèques de votre assureur lorsque vous vous lancerez dans des réparations temporaires, des réparations permanentes et le remplacement des biens endommagés.

La première chose à comprendre est que la procédure de réclamation varie selon le type d’assurance, qui peut être automobile, habitation, vie, santé, etc.

Mais dans le présent document, nous nous concentrerons sur les demandes d’indemnisation pour l’assurance habitation et l’assurance automobile, deux types d’assurance assez similaires si l’on considère les procédures et la structure de base de cette police d’assurance.

Il s’agit des trois étapes de base pour déposer une demande d’indemnisation au titre de l’assurance automobile ou de l’assurance habitation.

  • La première chose à faire lorsqu’il y a un incident est de le signaler à votre assureur. C’est à cette étape que vous “déposez officiellement une réclamation”.
  • La compagnie d’assurance désignera un expert en sinistres qui évaluera votre demande et vous indiquera le montant que la compagnie d’assurance paiera pour votre demande.
  • La compagnie d’assurance vous enverra un chèque bancaire par la poste ou déposera l’argent sur votre compte bancaire.

Sachez que si vous n’avez pas payé votre franchise (qui est le montant exact que vous devez payer avant que votre compagnie d’assurance n’accepte de payer), cette franchise sera retirée de l’argent que vous recevrez de votre compagnie d’assurance pour votre demande d’indemnisation.

Par exemple, supposons que votre compagnie d’assurance paie 5 000 $ pour votre demande et que vous ayez déjà une franchise de 1 000 $, la demande totale que vous recevrez sera un manque à gagner de 1 000 $.